El Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad (ICTES) organizó el VII Congreso Internacional de Calidad y Sostenibilidad Turística del 12 al 16 de junio de 2024. Un encuentro donde se reunieron los principales actores del sector turístico que persiguen un objetivo claro que es “mostrar las mejores prácticas que se están llevando a cabo en el escenario turístico, en materia de calidad y sostenibilidad, para aprender de ellas, aplicarlas y evolucionar hasta adaptarse a las necesidades del cliente, de la sociedad y del entorno”.
Es un reto de todos los actores del sector turístico, donde el ICTES reunió a más de cuarenta ponentes que aportaron sus experiencias desde el ámbito internacional hasta el ámbito local.
El Instituto para la Calidad Turística Española, como organismo certificador mediante auditoría externa de las marcas Q de Calidad y S de Sostenibilidad Turística, es el organismo referente para abordar estas cuestiones desde un punto de vista transversal en todo el sector turístico, entendiendo la calidad como el sistema de gestión que permite la prestación de los servicios desde el rigor, la profesionalidad y la satisfacción del cliente y la sostenibilidad en su triple vertiente, la medioambiental, económica y social.
Los profesionales del sector turístico tienen una misión importante y deben orientar todos los esfuerzos hacia la consecución de un objetivo: “el turismo QaliSostenible”, para seguir siendo líderes mundiales en el sector turístico, no solo con la aplicación de acciones orientadas a la prestación de servicios de calidad, sino también llevando a cabo esas acciones de forma sostenible.
